Versand
Bei Elvafloor legen wir großen Wert auf eine transparente und zuverlässige Versandabwicklung. Nachstehend findest du eine Übersicht unserer Versandtarife.
Ab einem Bestellwert von 500 EUR bzw. 300 CHF erfolgt die Lieferung durch uns kostenlos!
PAKETVERSAND
Österreich & Deutschland:
| Gewicht | Versandkosten (inkl. MwSt.) |
|---|---|
| bis 5,00 kg | € 5,90 |
| bis 10,00 kg | € 9,90 |
| bis 15,00 kg | € 15,90 |
| bis 20,00 kg | € 19,90 |
| bis 30,0 kg | € 25,90 |
*die hier angeführten Versandtarife gelten ausschließlich für Online-Shop Bestellungen.
PAKETVERSAND
Schweiz:
| Gewicht | Versandkosten (exkl. MwSt.) |
|---|---|
| bis 5,00 kg | 6,90 CHF |
| bis 10,00 kg | 11,90 CHF |
| bis 15,00 kg | 18,90 CHF |
| bis 20,00 kg | 23,90 CHF |
| bis 30,0 kg | 29,90 CHF |
*die hier angeführten Versandtarife gelten ausschließlich für Online-Shop Bestellungen.
SPEDITIONSVERSAND
Sperrige Waren (z.B. 1000 x 1000 mm Matten) sowie sonstige Waren ab 30,01 kg werden via Spedition versendet.
Österreich & Deutschland:
Für Speditions-Sendungen werden nachstehende Pauschalen nach Gewicht berechnet:
bis 49 kg - 69,00 EUR
bis 149 kg - 59,00 EUR
ab 150 kg - 49,00 EUR
Ab einem Bestellwert von 500 EUR erfolgt die Lieferung durch uns kostenlos!
Schweiz:
Für Speditions-Sendungen werden nachstehende Pauschalen nach Gewicht berechnet:
bis 49 kg - 119,00 CHF
bis 149 kg - 109,00 CHF
ab 150 kg - 99,00 CHF
Ab einem Bestellwert von 600 CHF erfolgt die Lieferung durch uns kostenlos!
Weitere Informationen
Lieferungen in die Schweiz
Lieferungen in die Schweiz erfolgen unverzollt und ohne Mehrwertsteuer. Bitte beachte, dass bei der Einfuhr in die Schweiz zusätzliche Kosten anfallen – insbesondere Einfuhrabgaben wie Zollgebühren und die schweizerische Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie eventuell anfallende Bearbeitungsgebühren durch den Versanddienstleister. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen und werden nicht von uns übernommen.
Für eine genaue Einschätzung der Importkosten empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit den zuständigen Zollbehörden oder Paketdiensten.
Sendungsverfolgung
Mithilfe der Paketnummer kannst du deine Sendung online nachverfolgen. Solltest du die Paketnummer noch nicht erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Zustellung bei Abwesenheit
Falls niemand zu Hause ist und die Zustellung nicht beim Nachbarn erfolgen kann, wird dein Paket an den nächstgelegenen Paket Shop geliefert. Du erhältst eine Benachrichtigung und kannst dein Paket dort innerhalb von 10 Tagen abholen.
Fehlende Pakete
In manchen Fällen kann es vorkommen, dass einzelne Pakete deiner Bestellung später ankommen, obwohl sie gleichzeitig verschickt wurden. Nutze hierfür die Sendungsverfolgung, um den Status deiner Lieferung zu prüfen. Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gerne.
Speditionsversand
Größere Bestellungen werden von unserer Spedition geliefert, die in Zusammenarbeit mit einem Netzwerk von Partnern sowohl national als auch international agiert. Die Spedition wird sich vorab telefonisch mit dir in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Hier hast du dann auch die Möglichkeit, einen Wunsch-Liefertermin zu vereinbaren.
Lieferung per Spedition
Die Zustellung erfolgt frei Bordsteinkante der anfahrbaren Lieferadresse. Stelle bitte sicher, dass du eine erreichbare Telefonnummer angibst, damit die Spedition die Lieferung avisieren kann.
Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn eine berechtigte Person am Lieferort die Ware entgegennimmt.
Sendungsverfolgung per Spedition
Nach Übergabe deiner Bestellung an die Spedition erhältst du eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Bitte beachte, dass grenzüberschreitende Lieferungen aufgrund von Zollformalitäten verzögert werden können.
Prüfung der Ware bei Anlieferung
Bitte prüfe die Ware bei der Zustellung sofort auf Vollständigkeit und eventuelle Schäden. Bei Unregelmäßigkeiten informiere uns bitte umgehend.
Beschädigte Ware
Sollte deine Lieferung beschädigt ankommen, teile dies dem Zusteller bitte direkt mit und lasse dir den Schaden bestätigen. Wir empfehlen in diesem Fall, die Sendung mit Vorbehalt anzunehmen und dies auch auf dem Frachtschein zu vermerken. Sende uns bitte außerdem eine E-Mail mit Fotos und deiner Bestellnummer, damit wir schnell Ersatz bereitstellen können.
Unvollständige oder falsche Lieferung
Falls etwas fehlt oder du falsche Artikel erhalten hast, melde dich bitte unter Angabe deiner Bestellnummer bei uns. Wir werden uns um die Korrektur und einen reibungslosen Austausch kümmern.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben durch diese Hinweise unberührt.